岗位职责
1. 负责受理客户投诉，精准记录诉求并快速响应
2. 协调内部资源推进问题解决，确保闭环处理
3. 定期复盘典型案例，优化服务流程与话术库
4. 维护客户关系，提升满意度及品牌信任度

任职要求
1. 中专及以上学历，具备1年以上客服或客诉经验最优
2. 善于沟通，掌握危机公关技巧尤佳
3. 具备优秀沟通力与情绪管理能力，抗压性强
4. 熟练使用办公软件，有电商售后经验者优先

工作地点
兴化市新垛镇（包吃人住）

工作地址

泰州市兴化市新垛镇富民路21号

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