岗位职责  
1. 负责客户咨询与问题解答，提供专业、高效的客服支持。  
2. 处理客户投诉与建议，提升客户满意度和忠诚度。  
3. 协助完成客户服务流程的优化与改进工作。  
4. 及时反馈客户意见，协助相关部门进行产品或服务改进。  
5. 配合团队完成日常运营任务，确保服务质量与效率。  
6. 积极参与公司组织的培训与学习，提升个人专业能力。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力和客户服务意识，有相关经验者优先。  
2. 持有普通话等级证书，表达清晰，逻辑性强。  
3. 熟悉办公软件操作，具备基本的数据处理能力。  
4. 工作态度认真负责，能承受一定工作压力。  
5. 具备团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。  
6. 有较强的学习能力，愿意接受新知识与新技能的挑战。

工作地址

泰州市兴化市英武南路188号

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