
工作内容:
一、观众服务咨询
1、热情、耐心地接待顾客,解答关于影片的时间、影城优惠等方面的疑问;
2、负责检票、验票工作,核对场次、时间及人数,并引导观众到指定座位就座;
3、
及时处理观众在观影过程中遇到的突发状况或投诉,如儿童哭闹等,并反馈处理情况。
二、秩序维护与安全管理
1、
在影片放映期间巡视影厅,制止观众吸烟、摄影录像、大声喧哗等不文明行为,维持良好的观影环境;
2、负责影厅内的巡视,防止未经授权的人员进入放映厅,并检查消防等安全设施。
三、环境卫生清洁
1、负责影厅、走道内的日常清洁工作,并保持环境整洁有序;
2、在影片放映结束后,及时清理影厅内的垃圾及废弃物,为下一场次做好准备。
四、其他职责
1、遵守并执行影城的各项规章制度,代表企业形象;
2、积极协调各部门间的沟通配合工作;
3、完成上级领导交办的其他临时任务。
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